群聊其实不仅仅用在视频直播或圈子聊天，

其实大家可能忽略了他还可以当作客服系统来使用的。

为何这么说呢？

就比如商城吧，别人对你的商品兴趣不是很浓的时候，不会轻易打电话咨询，也不愿意加微信的。

但通过即时聊天的话，可以解决这个问题，让用户方便咨询，用户感兴趣后再加微信交流，甚至打电话。也就是说，即时聊天可以把一般用户可以很好的转化成潜在用户。

能让用户方便的可以随便问问，就有可能成交一单生意。