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    促销商城的应用场景即功能空缺简述
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    我以一个实战营运中的站长把促销商城各项功能的应用场景和目前各模型在实战应用中的功能空缺做个简述说明:

    促销商城在实战应用中,作为可分为两种促销模式,一,完全线上促销方式;二,线上线下结合模式,即线上销售宣传,实地消费核销的促销方式(这种模式是商家最喜欢用的)。就这两种方式,还差两种功能,1.完全线上促销,涉及到的物流问题,即快递费规则的设置,并不是说所有商品都是包邮,这个应该可以设置才合理;2.就是促销区域的问题;互联网的覆盖面广,能真正能全网覆盖范围都给予促销的商品促销场景很少很少,基本都是需要设置一个促销范围的,举例,我一个火锅馆做活动促销,我想要的促销范围应该是同城的客户,如果上海、北京的会员抢购了我的促销名额会产生很多麻烦事情,比如,不能来消费,退单问题;比如,他抢了促销名额不能来消费,让我计划中的消费场景空缺消费者尴尬的问题。比如,交易产生后和平台结账时,不确定消费者是否退款,无法结账的问题等,所以,针对完全线上促销和线上线下结合的促销模式,物流设置和促销区域的设置很重要;

    促销商城在实战过程中,就商品而言可分为实物商品、服务商品和虚拟商品;这几种商品在促销过程中,会出现几种不同库存的计算场景,第一种,也是常见的,库存计算方式,这类一般以实物商品为主,就是商家一次性拿出多少分商品做促销,目标是宣传产品,这类他是以库存售完即止,或者固定时间段内能卖多少是多少;这类促销目前目前差的功能是销售时间段,这个时间段不是目前线上每天能下单的时间,而是某天到某天内能下单,在这时间段前后都不能下单;

    第二种,是商家每天都拿出固定数量的产品做促销,如现在我们营运中的活动记忆年代老火锅从81日起至1130止,拿出1500桌,把原价212的套餐以19.9元的价格做促销宣传用,周一至周四每天十五桌,周五、周六、周日每天十桌。可这活动我并没有上传到网上进行,还是以线下卡片纸质卡卷发放的模式进行,为什么?因为目前促销功能能设置为每天库存模式,却不能预售,这样的活动必须要能提前预售我店主才能有个统筹接单。我当天发售,不知道究竟能销售多少,就影响店家接其它的预定,如果网上销售完了,我线下接预定单就不能接多了,不然就会出现冒席等待的纠纷,线上没销售完,我线下接少了,到时店里就会出现空闲的尴尬;所以预售期的设置和活动期间的设置很重要。

    设置了促销的活动时间段,那么就会出现一个问题,客户选择去定周期间具体哪一天的商品,比如我现在做得很火的乡村两日游,本来可以放在网上报名的,但没敢放在网上,做的线下报名,原因有二,第一这活动目前只在涪陵本地进行,我们的促销没有区域限制,我怕发布上去外地的报名无法提供服务;第二,我们这个必须得提前报名,第三,我们这个必须要有可预订期设置。我们的乡村旅游活动会一直举办到年底,可是随着气候的改变和改变旅游路线,所以我们只能让他们预定十天内的活动,这十天内他可以选择没报满名的其中任何一天的活动,报满的就不能在报名,这样的功能,目前我们系统还不能满足。

    第三种就是有固定周期的促销,比如每个月固定一天做一次活动,每个季度固定一周做活动等,所以建议这个库存计算模式设置个开关,发布时,不点开这个开关就是传统的一次性计算库存,点开这个开关就出现一个自定义数量输入框,默认为每天计算库存就行了。每天计算库存的,设置预售期和可定期,举例,我设置的预售期为七天,可定期为五天,发布期为今天,客户今天可订购12号到17号的商品,明天可预订12号到18号的商品,某一天的库存售完后那天自动显示已抢完或售馨,关闭交易功能。

    最后,就行现在我们促销商城我在使用中发现的几个功能问题,我以砍价为例,第一个就是定金是不是可以退还的设置没有,砍价可以有两种场景,第一种就是邀请人砍价,没砍到低价的,订单成立,活动时间到以最后砍到的实际价格成交,这个时候,参与者不能退回定金,补交差额部分就能拿到商品或享受服务;这种也是商家喜欢的一种场景;另一种就是没砍到低价,活动到期,订单不成立,那么参与者就需要退回定金,现在我们的会员中心没有定金退回按钮,我在客户投诉退定金问题的时候去找了确实没找到问龙城后才知道点击会员中心的定金就可以退,但是这个不直观,我们经营者都很难找到,何况用户?简单,只管是让用户友好体验的前提。建议在客户订单里增加退定金按钮,当商家未设置不可退定金的时候,显示为“申请退定金”,设置了不可退定金的显示为“定金不可退”!

    当然,促销商城还有些功能使用不和实际场景,我只用了砍价和拼团发现就发现了以上问题,期盼@admin 官方能优化,也希望所有使用促销商城的齐粉把发现的问题都描述出来,让我们促销商场和实际使用场景更切贴!

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    • 海阔高空 实战运营者 消费:0.03元 2020-08-05 12:23 12:236楼
      支持一下.一口气写得那么详细
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