目前,促销商城的预约模块已被官方作为重点模块推出,但经试用发现,官方对预约的应用场景还规划在比较狭隘的应用场景里。导致目前推出的预约模块预约功能不足,不能通用各类使用场景,应用预约服务类型不健全等问题所在,今天花点时间和大家说说我心里的预约的应用场景以及功能需求!
其实对预约功能从我2018年开始使用X1就开始提出预约功能的重要性,那个时候我呼吁把上门服务升华为预约服务,还多次为预约功能做细节规划,发帖说明和邀人开发,后来还有个大咖发帖说开工做预约,只是后来无疾而终!
那么我为什么一直认为预约能成为X1不可或缺的核心竞争模块?其实从建立乡村发展网的时候我就分析了目前电商系列的市场,做纯电商,我们没实力干过淘宝、京东,做拼团干不过拼多多、美团,做自媒体干不过今日头条、抖音、快手,做新闻网站你更干不过新华网人民网等,做门户,新浪、凤凰等、那么我们用X1建站要想突破重围必须另辟蹊径,那么预约功能就成了X1的首选突破功能!
预约功能是目前还处于市场空白巨大的功能,而预约功能的应用场景可以说是无限大的,适用于任何一种具有商业行为的行业,可以说通杀除了突发性,应急性的一切商业行为!每年的生日都是固定的吧,你生日安排个聚会你就不能提前约定个好点的包房和亲戚朋友吃个饭,预定个KTV唱个歌,浪漫点的还得预定个房间和你的挚爱享受下鱼水之乐吧,这些都可以用预约完成,让你安排得有条不紊。预约可涉及的行业无穷大,哪能是老大现在想的只是做个培训,洗个车,做个理疗按摩。目前很多大医院的专家门诊不早就实现了预约挂好了?
思维飞跃点,其实我们生活中的预约行为无处不在,比如,你因身体需要,通过各种渠道找到一个特殊服务美美的电话,你打电话去提出服务要求本身体就是预约服务过程的完成,只是这个预约是通过电话完成。约好到她指定的地点去享受服务,属于到店体验;约好到你指定的地方去提供服务就是上门服务,约好视频诱惑让你爽就是在线服务,这也就体现了预约模型需要提供用户选择的几种模式:到店体验、上门服务、在线服务!
到店服务是目前官方推出的推出的预约模块的主要模式,这也是互联网+的一种实用有效模式,目前X1预约模块多了一个选项,个人认为预约的付款方式就只有一种,线上预定时交定金,到店消费后补差价。根本不需要0元预定和没有一次性线上交款这两个选项。如果是线上服务,直接设置为定金就是服务费用!差一个活动区间日期选项,就拿这次火锅店为例,从9月19-30日为特价品鉴期,只有预定这个周期的才是特价,就需要设置活动周期。
另外预约的上门服务也是最有噱头,有发展和未来的模式。因为现在的老龄化比例越来越大,留守老人、儿童也越来越多,加上互联网的影响,人越来越懒,能在家中解决的都不愿出门去,比如外卖,就是一种典型的上门服务模式。难道除了外卖可以让他们送来就不能让他们到家做个清洁,洗个沙发,理个头发,化个妆?就不能预约他们到家修个电视电脑,做个按摩治疗,帮孩子做个一对一家教等等,预约上门服务必将成为未来十分时尚热趋的热门行业,会比眼前的外卖还火,你们信吗?那么要人家来给你提供上门服务,肯定要知道你的地址啊,要让人家可以导航到达你的地方才对吧,那么预约订单里是不是得有地址定位功能?
线上服务的预约模式随着互联网对我们生活的影响越来越多,越来越大使用场景,比如现在X1的老大龙城,经常远程给我们做网站系统检测和维护,这就是线上服务的一种,还比如做心里疏导工作的线上陪聊、做教育培训的视频课程、直播等等不都是很有应用氛围的预约线上服务应用场景?