工单系统的使用范围将远远大于万能表单系统，因为可以前台创建字段。

为此，我们暂时不区别收费与免费版，让大家都可以先用起来。

考虑到工单系统有无限的拓展空间，为避免闭门造车，工单系统提前上架给大家体验。让大家先提建议，我们才好提前规划后续的功能。

特别是大家提到的分配任务及审批功能，审批功能其实并不仅仅用在机关单位，企业也一样可以使用的。比如对于大量的用户问题，企业里边会让底层客服先过滤一遍，处理不了的，就会筛选出来提交给上一级的工程师来解答。

现在信息的收集这一块是基本没问题的，就差后续的信息处理这一块。

现有的特色功能如下:

选择相应的栏目，默认就会使用该模板下的默认字段，但也可以重新删除、修改、增加相应的字段。

也可以使用它人创建好的工单模板，创建的时候，也可以重新删除、修改、增加相应的字段