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    这两个工单的功能怎么用?
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    第一个就是工单的结束时间,这个用户什么时候提交工单都不知道,那晓得什么时候结束?这个是不是该设置为工单提交后几天内处理完成设置?

    第二个就是工单流程,我去设置时发现用户直接调用的圈子会员组,是不是要是用工单功能必须在圈子里才行?以@admin写的网站非法帖子举报为例,他这个通知不是该谁举报和提交工单服务信息发送给谁嘛?那通知用户怎么设置?什么用途?

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    • admin 超级管理员 消费:3.04元 2020-10-26 10:21 10:216楼
      问题二,当然有些特殊场景,只想给圈子成员提交信息.这个我们后续可以考虑加个开关.
      773987997 消费:2313.81元 其他手机 2020-10-26 10:28
      审核权限递加设置也有问题啊,比如你说的一审,设置哪些会员组可以审核,可以细化到具体个人,二审又是谁审核,拿网页内容举例,一审我设置为谁有权限审核后,如果审核后举报属实,就直接处理了,在发信息给举报者告知查实举报属实,处理是什么样的,然后在给举报者一定的奖励,奖励可以是积分或者现金,这样可以激励大家积极参与举报中。一审拿不准的,才提交上级二审,这个逻辑才对!
      admin 消费:3.04元 2020-10-26 10:37
      @773987997
      你可以设置一审的用户组成员,是否有确认核实这个状态的权限的.
      也就是说,他存在两种情况的权限.一种是只能提交给二审来确认是否属实,要么就只能确认不属实,但就是没有确认属实的权限.

      另一种,就是同时具有确认属实的权限
      admin 消费:3.04元 2020-10-26 10:37
      还不明白的话,我画个图出来吧
      admin 消费:3.04元 2020-10-26 10:48


      773987997 消费:2313.81元 其他手机 2020-10-26 10:49
      @admin 了解了,谢谢!
      admin 消费:3.04元 2020-10-26 11:00
      @773987997 更详细的说明
      https://x1.php168.com/bbs/show.html?id=18785
      773987997 消费:2313.81元 其他手机 2020-10-26 11:04
      @admin 你那个设置通知那个会员组来处理的能不能具细化到具体设置谁可以处理,因为通知会员组的话,如果会员组的人多了怕到时谁都不及时处理
      码农 消费:0元 其他手机 2020-10-26 12:57
      @773987997 多创建几个用户组就可以了
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    • 群星 普通粉丝 消费:0元 2020-10-26 11:31 11:31
      小米
      6楼
       
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    • kk1212 白金粉丝 消费:1211.05元 2020-10-26 11:25 11:256楼
      看老大的最新帖子里帖里了使用说明
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    • admin 超级管理员 消费:3.04元 2020-10-26 10:20 10:206楼
      问题一, 结束时间指的是什么时候禁止提交工单, 比如说,你要征集用户资料, 就要限制一个最后提交资料的日期,过了这个日期就不能再提交了.

      问题二, 处理流程的管理组人员,是必须要加入圈子相应用户组才行的.  至于提交工单资料的人,就没有限制的必要.
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