刚刚体验了一下超普最新推出的工单模板,界面确实清新漂亮,让普通用户也能轻松把工单应用起来。
但在使用工单时,发觉官方得在APP和会员中心上多下些功夫了。
工单对后台消息通知的依赖性非常强,负责抢单的技术人员不可能每天盯着屏幕看有没有人发布新工单信息,如果使用APP来做信息通知,那就方便多了,毕竟APP可以采用自定义声音来快速提醒技术人员有新工单,这样才能第一时间去抢单。
而且工单的各种信息都在后台体现,那对会员中心的需求就比较高了。而现在的会员中心比较混乱,即使没有标签化管理,也没有碎片化管理,想把会员中心按日常使用习惯来排序,也不是件容易的事情,所以希望官方能在会员中心增加标签和碎片功能,这样大家可以自己对会员中心进行布局设计,按照各种功能和插件的合适频率来做版面设计。
有了工单做开头,APP的使用频率也将越来越高,圈主和抢单人员,对APP的依赖会越来越大,所以期待官方能把APP首页回归到网站首页,这样APP才能和H5及小程序一样,在使用上更容易让用户熟悉,而不要再从消息中心去入手了。