看来企业微信这次是真的要大发力了,今天实现了重大更新,和视频号彻底打通,支持信息收发。而且增加了众多客户管理功能,看来X1是到了对接企业微信的时候了。这样信息推送功能就不用象订阅那么尴尬了,而且和微信体系也基本是全面融合了。再加上企业微信的直播是开放API的,那一切都会变得超级简单起来了。
连接微信持续升级
1. 视频号
支持收发视频号消息了。
在企业微信收到微信用户发来的视频号内容后,可通过群发助手发给客户或客户群,还可一键发表到客户朋友圈。
新增教培行业方案,助力学员服务和管理
1. 学员联系
添加学员微信,学员用微信即可。所有老师添加的学员一目了然。
学员属于企业,老师离职学员永不流失。
学员群管理课程进度,入群欢迎语、群发、防骚扰、群聊黑名单等助力老师提高教学服务效率。
可将课程活动等信息发表到学员朋友圈,与学员评论互动。朋友圈展示内容不会被折叠,大大提升活动宣传效果。
2. 教学互动
新增班级作业,老师在学员群中向学员快捷布置作业,学员在微信上提交作业即可。
新增课外打卡,老师创建课外打卡任务,学员在微信侧收到定时提醒并完成打卡。
3. 内部流程与管理
审批、汇报新增教培模版,帮助教培机构简化内部流程,提高事务协同效率。
客户联系能力增强
1. 联系客户统计
管理员可开启联系客户统计每日推送,帮助企业及时掌握客户联系数据情况。
成员也可查看个人的联系客户统计,了解客户新增、与客户聊天、客户流失等情况,更好地服务客户。
业务负责人可以在电脑上导出联系客户统计、群聊数据统计等列表了,方便分析客户、客户群相关情况,更好地服务客户。
2. 客户进群详情
成员邀请客户进群后,群主可在群成员详情中查看邀请人的信息了。
效率工具与基础优化
1. 收集表
打通家校通讯录,统计以学生为维度,及时通知家长,收集学生信息更方便。
收集表可以生成分享二维码了,收集方式更多样。
可以设置结束时间,满足限期收集场景。
2. 微文档
支持搜索全文和日期、参与人等搜索条件,查找文档更精准快捷。
在移动端里也可以对单篇文档和表格进行查找替换了。
支持插入定时重复,按需提醒同事。
表格支持插入图表和其他微盘文件,数据统计和资料整理更高效。
3. 微盘
可对文件发表评论了,支持@同事参与讨论。
可以自定义权限了,单独配置成员在微盘的每个行为。
搜索结果可以根据文件类型快速筛选了。
4. 基础优化
成员可在工作台以及聊天附件栏里使用微信小程序了。
支持撤回邀请成员加入群聊时附带的聊天记录了。
5. 汇报
支持按周期查看汇报中的数据项统计,如客户数量、销售金额等,让管理者对数据情况一目了然。
政务行业应用优化,助力网格化管理
1. 居民上报
管理员可按网格查看成员办理事项统计,方便对成员的办理情况进行考核。
成员离职后,可将他的客户和客户群批量转接给其他成员,并查询转接结果。
2. 巡查上报
管理员可按网格查看成员办理事项统计,方便对成员的办理情况进行考核。
3. 居民通知
成员可导出已发送通知的统计明细,阅读、签字情况更易存档。
成员可以编辑或删除已发送的通知。
业务负责人可对管理范围内的成员创建群发通知任务,并可查看成员群发记录。
开放能力
1. 会话
聊天附件栏应用可分享多种格式的消息到当前会话,沟通更方便。
聊天附件栏应用跳转的H5页面可隐藏发送按钮,开发者适配更灵活。
2. 客户联系
企业群发一次可发送9个附件了,支持图片、视频、小程序和网页四种类型。
调用个人群发接口时,可以传入文本内容,还可以传入图片、视频等多个附件了。
3. 客户群管理
成员邀请客户进群后,可获取邀请人的信息了。
4. OA
可获取成员的打卡数据,包括打卡规则、打卡记录、打卡日报、打卡月报、排班信息,并可以为成员进行排班。
可获取企业的假期管理配置和成员假期余额,并可以修改成员假期余额。