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促销商城下单后,订单管理有几个问题很影响使用,希望官方能完善一下。
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    在促销商城的积分商城中下单后,用户没办法后悔,无法退单,这非常影响用户购买体验。

    用户自己删除订单后,后台也查询不到用户购买记录了,等于整个订单消失掉了,这非常不利于后期核对,即使用户自己删除了订单,系统后台订单记录里还是应该保持这个订单记录的。

    特别是积分兑换部分,用户删除订单后,兑换消耗掉的积分并不会退回,所以最好得有个用户自主退货流程,方便不想购买的用户,可以选择退回积分。

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  • 午夜梦寒 实战运营者 消费:1817.13元 2021-12-13 15:15 15:156楼
    退单是必备的功能啊,拼多多,美团,都是团购,都可以自由退单,至少目前还没见过不能退单的购物平台,不要说刚刚购买,即使购买后,要退单都是合法的,哪个正规商城没有七天起的无条件退货支持呢?更何况拼团和积分换购这样的过程,更应该允许用户后悔退单的啊。不然收货后再退货,那损失更惨重了。
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  • admin 超级管理员 消费:3.03元 2021-12-13 14:47 14:476楼
    在促销商城的积分商城中下单后,用户没办法后悔,无法退单,
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    退单是什么意思?拼团模型,成团后是不能退团的。没成团之前是可以随时申请退团



        用户自己删除订单后,后台也查询不到用户购买记录了,等于整个订单消失掉了,这非常不利于后期核对,即使用户自己删除了订单,系统后台订单记录里还是应该保持这个订单记录的。
    -----------
    付款后,是不能随意删除的。




        特别是积分兑换部分,用户删除订单后,兑换消耗掉的积分并不会退回,所以最好得有个用户自主退货流程,方便不想购买的用户,可以选择退回积分。

    --------------
    你是说积分扣了,还能自己随意删除订单吗?
    午夜梦寒 消费:1817.13元 其他手机 2021-12-13 15:10
    是的,用户积分被扣除了,但是未支付,结果自己就可以把订单删除了,于是需要用用户的账号登陆才能查证到他是否确实被扣除了积分
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